Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma kittyklein®
 

 

1. Allgemeines

1.1 Kunden im Sinne der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

 

1.2 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.


1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können


2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
kittyklein®
Inh. Jessica Thielke
Sternstr.4,
D-46325 Borken
USt-IdNr.: DE303838242

3. Angebot und Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop kittyklein® stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen und per Vorkasse innerhalb von 14 Tagen bezahlt wurde. Andernfalls wird die Bestellung storniert.

3.3 Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop www.kittyklein.de gelten folgende Regelungen:

Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl und Anzahl der gewünschten Ware mit dem Button „in den Warenkorb“.
2) Den Button „Warenkorb anzeigen“ anklicken.
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Bestätigen durch Anklicken des Buttons „zur Kasse“
5) Kundenanmeldung im Internetshop per Gastzugang oder per Kundenkonto.
6) Auswahl der Versandart durch klicken des Buttons „Zur Auswahl der Versandart“.
7) Auswahl der Versandart durch klicken des Buttons „Zur Auswahl der Zahlungsart“.
8) Wenn unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden, kann durch das Anklicken „des leeren vorstehenden Kästchen“, ein Häkchen gesetzt werden und der Bestellvorgang fortschreiten.
8.1) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten durch klicken des Buttons „Zum Prüfen der Bestellung“.
8.2) BITTE IM BEMERKUNGSFELD DIE INDIVIDUALISIERUNG // WÜNSCHE // FARBWÜNSCHE SCHREIBEN!
9) Verbindliche Absendung der Bestellung, Bestätigen des Kaufes durch Anklicken des Buttons „Kaufen“
10) Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar, oder zu einem späteren Zeitpunkt durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar.

 

3.4 Bestellung
Sie können bestellen per:
1. per E-Mail an: bestellung@kittyklein.de, in diesem Fall wird von uns eine Bestellung im Onlineshop angelegt und per Email eine Bestellbestätigung verschickt.
2. schriftlich an: Jessica Thielke, Sternstr. 4, 46325 Borken, in diesem Fall wird von uns eine Bestellung im Onlineshop angelegt und per Email eine Bestellbestätigung verschickt.
3. online über unsere Online Shops z.B. www.kittyklein.de
4. oder telefonisch, in diesem Fall wird von uns eine Bestellung im Onlineshop angelegt und per Email eine Bestellbestätigung verschickt.

3.5 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Seiten gespeichert und die Bestelldaten sowie die Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.kittyklein.de einsehen.

4. Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
4.1 Alle Preise sind Endpreise; Umsatzsteuer wird separat ausgewiesen.
Hinzu kommen etwaige Versandkosten ausgenommen von digitalen Produken, wie z. B. Stickdateien für Stickmaschinen . Versandkosten werden nicht addiert, es gilt jeweils der höhere Preis.
Die Höhe der Versandkosten entnehmen Sie bitte der Rubrik "Versandkosten" auf der Homepage von http://www.kittyklein.de. Versandkosten sind zudem Produktabhängig (Größe/ Gewicht).

4.2 Der Verbraucher hat diese Möglichkeiten der Zahlung per:

- Vorauskasse:
Sie überweisen binnen 14 Tagen den Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto. Ihre Lieferung erfolgt 1-15 Werktage nach Zahlungseingang, (bitte berücksichtige noch Banklaufzeiten von ggf. 2-5 Tagen)!
- PayPal:
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos.
- SofortÜberweisung:
bequemer geht´s nicht. Zahle einfach wie gewohnt mit Deinen Online-Banking-Daten und maximal sicher via PIN und TAN.

 

4.3. Rechnung und Preise
Wir erstellen mit jeder Bestellung eine Rechnung, welche Ihnen vor dem Bezahlvorgang automatisch  per Email zugeschickt wird.
Haben Sie ein Kundenkonto in unserem Shop angelegt, können Sie dort bequem Ihre Rechnungen herunterladen.
Auf unseren Rechnungen ist die Umsatzsteuer des jeweiligen EU-Landes separat ausgewiesen. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.

5. Abbildungen, Artikeltexte und Preise, sowie Layouts
Farbabweichungen können aus technischen Gründen möglich sein. Änderungen von Artikeln und Packungen sind möglich. Irrtümer vorbehalten. Layouts gibt es nur nach dem Zahlungseingang / max. 3 Änderungen möglich.

6. Lieferungen
6.1 Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben habe, sind alle von uns angebotenen Artikel innerhalb von 1-15 Werktagen versandfertig. Es sei denn wir weisen auf der Startseite des Online-Shops kittyklein.de oder an den einzelnen Produkten von kittyklein auf einen anderen Lieferzeitraum hin, z. B. wg. Urlaub, Krankheit, Feiertage, Auftragsvolumen etc.  Anfertigungen und Versand werden chronologisch nur nach dem Zahlungseingang getätigt.

6.2 Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse, Paypal gewählt, so versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.

7. Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Waren-Übergabe. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag. Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte schriftlich an info@kittyklein.de oder schriftlich an: Jessica Thielke, Kapellenstr. 52, 46325 Borken. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter der Post, DPD, Spedition etc., der die Artikel anliefert.
 
8. Handgefertigte Ware
kittyklein® fertigt hauptsächlich individuelle Handarbeitsartikel in Einzelanfertigung an. Dies bedeutet, dass es keine Massenproduktion bei uns gibt. Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal in Augenschein genommen, geprüft und nur wenn unsererseits alles in bester Ordnung ist erst verschickt. Sollte widererwarten irgendwo ein Faden nicht abgeschnitten sein, ist dies kein Reklamationsgrund.


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8. Widerrufsrecht
§6 Widerrufsrecht

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Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Unternehmer (vgl. Ziffer 1.2 unserer AGB) im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind besteht das Widerrufsrecht nicht. Für Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) gilt:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich

 

Frau Jessica Thielke

Sternstr. 4

46325 Borken

 

Telefon: 02861 9294700

E-Mail: info@kittyklein.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon, Telefax oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie intensive Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in sehr verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für intensiv gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der deutlich über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Paketversandfähige Sachen ab 40 Euro Warenwert sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Bitte hierfür einen Retoureschein DHL bei uns beantragen.
 

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung immer zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, schicken Sie uns bitte vorab ein Bild der falsch gelieferten Ware, damit es keine Missverständnisse gibt. 
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 4 Wochen erfüllt werden, jedoch nicht eher, bis die Ware vollständig beim Verkäufer eingeht. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung und/oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden z.B. bei Namensbestickungen oder anderen Individualisierungen oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Stickdateien also digitale Produkte sind zudem auch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. !!!

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An:

 

Frau Jessica Thielke

Sternstr. 4

46325 Borken

 

E-Mail: info@kittyklein.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

 

folgenden Waren (*)  ………………………………………………………………………………

 

bestellt am (*)             ………………………………………………………………………………

 

erhalten am (*)           ………………………………………………………………………………

 

Name des/der Verbraucher(s) ……..……………………………………………………………….

 

Anschrift des/der Verbraucher(s) ………………………………………………………………….

 

 

Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

 

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(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

 

 

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§7 Vertragliche Regelung bezüglich der Rücksendekosten bei Widerruf

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so gilt im Einklang mit § 357 Abs. 2 BGB, folgende Vereinbarung, nach der Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung immer zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.


kittyklein®
Inh. Jessica Thielke
Sternstr. 4
46325 Borken
Deutschland
info@kittyklein.de

9. Eigentumsvorbehalt
Ich behalte mir das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

 

Stand der AGB Juli 2019